Allmänna Villkor med Kundinformation

Innehållsförteckning

• Tillämpningsområde
• Avtalets ingående
• Ångerrätt
• Priser och betalningsvillkor
• Leverans- och fraktvillkor
• Äganderättsförbehåll
• Felansvar (Garanti)
• Ansvar
• Tillämplig lag
• Behörig domstol
• Uppförandekod
• Alternativ tvistlösning

1. Tillämpningsområde

1.1 Dessa Allmänna Villkor (hädanefter kallade "GTC") för 

KONNER SOHNEN POWER EQUIPMENT TRADING L.L.C S.O.C

(hädanefter kallad "Säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som ingås av en konsument eller företagare (hädanefter kallad "Kunden") med Säljaren avseende de varor som visas av Säljaren i sin onlinebutik. Inkluderingen av Kundens egna villkor och bestämmelser motsätts härmed, om inte annat avtalats.

1.2 En konsument i den mening som avses i dessa GTC är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken är kommersiella eller självständiga.

1.3 En företagare i den mening som avses i dessa GTC är en fysisk eller juridisk person eller en juridisk person som agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet när den ingår en rättshandling.

2. Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna i Säljarens onlinebutik utgör inte bindande erbjudanden från Säljaren, utan fungerar som ett bindande erbjudande från Kunden.

2.2 Kunden kan lämna erbjudandet genom att använda det onlinebeställningsformulär som är integrerat i Säljarens onlinebutik. Efter att ha placerat de valda varorna i den virtuella kundvagnen och slutfört den elektroniska beställningsprocessen, lämnar Kunden ett juridiskt bindande avtalsförslag avseende varorna i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Alternativt kan Kunden också lämna erbjudandet till Säljaren via telefon, e-post eller post.

2.3 Säljaren kan acceptera Kundens erbjudande inom fem dagar

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en bekräftelse i textform (fax eller e-post) till Kunden, varvid mottagandet av orderbekräftelsen av Kunden är avgörande, eller
• genom att leverera de beställda varorna till Kunden, varvid mottagandet av varorna av Kunden är avgörande, eller
• genom att begära betalning från Kunden efter att Kunden har lagt sin beställning.

Om flera av ovanstående alternativ är tillgängliga, ingås avtalet när ett av ovanstående alternativ inträffar först. Tidsfristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att erbjudandet skickas av Kunden och slutar med utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickats. Om Säljaren inte accepterar Kundens erbjudande inom den nämnda perioden, anses detta som ett avslag på erbjudandet, med följden att Kunden inte längre är bunden av sin viljeyttring.

2.4 Om Kunden väljer en av de betalningsmetoder som erbjuds av PayPal, kommer betalningsprocessen att genomföras via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hädanefter kallad "PayPal"), i enlighet med PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - om Kunden inte har ett PayPal-konto - i enlighet med villkoren för betalningar utan ett PayPal-konto, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om Kunden betalar genom att välja en betalningsmetod som erbjuds av PayPal i onlinebeställningsprocessen, förklarar Säljaren härmed att han accepterar Kundens erbjudande vid den tidpunkt då Kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.5 Om Kunden väljer betalningsmetoden "Amazon Payments" hanteras betalningsprocessen av betaltjänstleverantören Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hädanefter kallad "Amazon"), i enlighet med Amazon Payments Europe Användaravtal, tillgängligt på https://payments.amazon.de/help/201751590Om Kunden väljer "Amazon Payments" som betalningsmetod i onlinebeställningsprocessen, ger Kunden också en betalningsinstruktion till Amazon genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. I detta fall förklarar Säljaren härmed att han accepterar Kundens erbjudande vid den tidpunkt då Kunden utlöser betalningsprocessen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.6 När Kunden skickar ett erbjudande via Säljarens onlinebeställningsformulär lagras avtalstexten av Säljaren efter att avtalet har ingåtts och skickas till Kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev). Säljaren ger inte ytterligare tillgång till avtalstexten. Om Kunden har skapat ett användarkonto i Säljarens onlinebutik innan beställningen skickas, kommer beställningsdata att lagras på Säljarens webbplats och kan nås av Kunden kostnadsfritt genom hans lösenordsskyddade användarkonto, med hjälp av motsvarande inloggningsuppgifter, där så är tillämpligt.

2.7 Innan Kunden skickar en bindande beställning via Säljarens onlinebeställningsformulär kan han identifiera möjliga inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för bättre igenkänning av inmatningsfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, som förstorar visningen på skärmen. Kunden kan korrigera sina inmatningar inom den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.8 Avtalet kan ingås på tyska och engelska.

2.9 Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som anges för orderhantering är korrekt så att de e-postmeddelanden som skickas av Säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet måste Kunden säkerställa att e-postmeddelanden som skickas av Säljaren eller av tredje parter som Säljaren anlitat för att hantera ordern kan levereras, särskilt vid användning av SPAM-filter.

2.10 För leveranser till Schweiz ingås köpeavtalet mellan köparen och MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 moms). Den senare hanterar även tullklarering, fakturering och leverans i Schweiz. Denna tjänst ingår i inköpspriset och eventuella fraktkostnader som debiteras. För att säkerställa smidig leverans till Schweiz vill vi av transparensskäl informera dig om att MeinEinkauf GmbH i DE-Konstanz (DE285677365) också är involverad i detaljhandelskedjan. Detta medför inga ytterligare kostnader för köparen.

3. Ångerrätt

3.1 Konsumenter har generellt en ångerrätt.

3.2 Ytterligare information om ångerrätten finns i Säljarens ångerpolicy.

3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som inte är medborgare i en medlemsstat i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda bostadsort och leveransadress är belägen utanför Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående.

4. Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inte annat anges i Säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar den lagstadgade mervärdesskatten. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader som kan tillkomma anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 För leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå i enskilda fall som Säljaren inte ansvarar för och som Kunden måste bära. Dessa kan till exempel inkludera kostnader för penningöverföringar genom banker (t.ex. överföringsavgifter, växlingsavgifter) eller tullavgifter eller skatter (t.ex. tullavgifter). Sådana kostnader kan också uppstå i samband med penningöverföringar även om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men Kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Den/de tillgängliga betalningsmetoden/metoderna kommer att meddelas Kunden i Säljarens onlinebutik.

4.4 Om betalning avtalas genom banköverföring i förskott, förfaller betalningen omedelbart efter avtalets ingående, om inte parterna har kommit överens om ett senare förfallodatum.

4.5 Om kunden väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal, sker betalningshanteringen via PayPal. Om säljaren också erbjuder betalningsmetoder genom PayPal där säljaren gör en förskottsbetalning (t.ex. köp på faktura eller delbetalning), överlåter säljaren härmed sitt betalningskrav till PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitar, med specifik namngivning av kunden. Innan PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitar accepterar överlåtelsen av säljarens krav, kommer de att genomföra en kreditkontroll med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att vägra kundens valda betalningsmetod vid ett negativt resultat av kreditkontrollen. Om den valda betalningsmetoden godkänns måste kunden betala fakturabeloppet inom den överenskomna betalningsperioden eller i de överenskomna betalningsdelarna. I detta fall kan kunden endast göra betalningar till PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitar med skuldavskrivande effekt. Säljaren förblir dock ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. angående varorna, leveranstid, frakt, returer, klagomål, återkallelseförklaringar och returer eller krediter, även vid överlåtelse av kravet.

4.6 Om kunden väljer betalningsmetoden "SOFORT" sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hädanefter kallad "SOFORT"). För att kunna betala fakturabeloppet via "SOFORT" måste kunden ha ett onlinebankkonto som är aktiverat för deltagande i "SOFORT", identifiera sig på lämpligt sätt under betalningsprocessen och bekräfta betalningsinstruktionen till "SOFORT". Betalningstransaktionen genomförs sedan omedelbart av "SOFORT" och kundens bankkonto debiteras. Ytterligare information om betalningsmetoden "SOFORT" finns på internet på https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Om kunden väljer betalningsmetoden "Kreditkort" i onlinebeställningsprocessen, sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (hädanefter kallad "Stripe"). Betalningsmetoden kreditkort är tillgänglig för kunder med fakturaadress i Tyskland, Österrike eller Nederländerna. När kunden väljer betalningsmetoden "Kreditkort" accepterar säljaren kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden initierar betalningsprocessen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. I detta fall behandlas betalningstransaktionen omedelbart och kundens kreditkort debiteras. Kundens kreditkort debiteras efter att säljarens orderbekräftelse har skickats.

4.8 Om Kunden väljer betalningsmetoden "Apple Pay" i den online beställningsprocessen, sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland (hädanefter kallad "Apple"). Vid betalning med Apple Pay debiteras den betalningsmetod som Kunden valt i den online beställningsprocessen vid det tillfälle Kunden slutför beställningsprocessen. I detta fall behandlas betalningstransaktionen omedelbart. Debiteringen av den betalningsmetod som är kopplad till Apple Pay sker efter att Säljarens orderbekräftelse har skickats.

5. Leverans- och fraktvillkor

5.1 Leverans av varor sker genom frakt till den leveransadress som Kunden angett, om inte annat avtalats. Vid hantering av transaktionen är leveransadressen som anges i Säljarens orderhantering avgörande. Om Kunden väljer PayPal som betalningsmetod är dock leveransadressen som Kunden angett vid betalningstillfället med PayPal avgörande.

5.2 Om transportföretaget skickar tillbaka varorna till Säljaren eftersom leverans till Kunden inte var möjlig, ska Kunden stå för kostnaderna för den misslyckade försändelsen. Detta gäller inte om Kunden inte är ansvarig för den omständighet som ledde till att leveransen blev omöjlig eller om han tillfälligt hindrades från att ta emot den erbjudna tjänsten, såvida inte Säljaren gav honom rimligt förhandsbesked om tjänsten.

5.3 Digitalt innehåll (t.ex. programvara, e-böcker) kommer att göras tillgängligt för Kunden för nedladdning i Säljarens onlinebutik.

6. Äganderättsförbehåll

6.1 Säljaren behåller äganderätten till varorna tills det skyldiga köpeskillingsbeloppet har betalats i sin helhet.

6.2 För entreprenörer gäller följande ytterligare bestämmelser:

Säljaren förbehåller sig äganderätten till varorna tills alla fordringar från en pågående affärsrelation har reglerats i sin helhet. Kunden får sälja vidare varorna med äganderättsförbehåll i den ordinarie affärsverksamheten; alla fordringar som uppstår från denna vidareförsäljning ska i förväg överlåtas till Säljaren till fakturabeloppet, oavsett om varorna med äganderättsförbehåll säljs vidare utan eller efter bearbetning. Kunden förblir behörig att driva in fordringarna även efter överlåtelsen. Säljarens rätt att själv driva in fordringarna förblir opåverkad. Säljaren åtar sig dock att inte driva in fordringarna så länge Kunden uppfyller sina betalningsskyldigheter från de insamlade intäkterna, inte hamnar i efterskott och, i synnerhet, inte har ansökt om konkurs eller inlett liknande förfaranden, eller det finns en betalningsinställelse. Om detta är fallet kan Säljaren begära att Kunden informerar Säljaren om de överlåtna fordringarna och deras gäldenärer, tillhandahåller all information som är nödvändig för indrivning, överlämnar relevanta dokument och informerar gäldenärerna (tredje parter) om överlåtelsen.

Om det realiserbara värdet av säkerheterna överstiger Säljarens krav med mer än 10%, ska Säljaren frigöra säkerheter efter eget val på Kundens begäran.

7. Felansvar (Garanti)

7.1 Om den köpta varan är defekt gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel.

7.2 Kunden uppmanas att klaga på levererade varor med uppenbara transportskador till leveransagenten och informera Säljaren om detta. Om Kunden inte följer detta påverkar det inte hans juridiska eller avtalsenliga anspråk på fel.

7.3 För företagare gäller följande i avvikelse från punkt 1:

Kunden måste omedelbart och med erforderlig noggrannhet undersöka varorna för kvalitets- och kvantitetsavvikelser och meddela Säljaren om uppenbara fel inom 7 dagar från mottagandet av varorna. Den tidsmässiga avsändningen av meddelandet är tillräcklig för att uppfylla tidsfristen. Detta gäller även för dolda fel som upptäcks senare från upptäcktsögonblicket. Kunden är ansvarig gentemot Säljaren för skador som uppstår på grund av underlåtenhet att rapportera fel eller sen rapportering av fel.

Vid leverans måste varorna noggrant undersökas av Kunden eller en tredje part utsedd av Kunden. Om Kunden inte rapporterar fel anses varorna vara godkända, såvida inte felet inte var igenkännbart vid inspektionen. Detta gäller inte om Säljaren bedrägligt har dolt ett fel.

7.4 Om Kunden är en näringsidkare enligt den tyska handelslagen (HGB), gäller den kommersiella skyldigheten att undersöka och meddela fel enligt paragraf 377 i den tyska handelslagen (HGB). Om Kunden inte uppfyller de där angivna anmälningsskyldigheterna, anses varorna vara godkända.

8. Ansvar

8.1 Säljarens ansvar för skador är uteslutet, förutom för skadeståndsanspråk från Kunden på grund av skada på liv, kropp, hälsa eller från brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (kardinalförpliktelser) samt ansvar för andra skador baserade på en avsiktlig eller grovt vårdslös pliktförsummelse av Säljaren, hans juridiska ombud eller ställföreträdare. Väsentliga avtalsförpliktelser är de vars uppfyllande är nödvändigt för att uppnå avtalets syfte.

8.2 Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är Säljaren endast ansvarig för den förutsebara skadan som är typisk för avtalet om detta orsakades av enkel vårdslöshet, såvida det inte rör sig om skadeståndsanspråk från Kunden på grund av skada på liv, kropp eller hälsa.

8.3 Begränsningarna i punkterna 1 och 2 gäller även till förmån för Säljarens juridiska ombud och ställföreträdare om krav riktas direkt mot dem.

8.4 Ansvarsbegränsningarna som följer av punkterna 1 och 2 gäller inte om säljaren har handlat avsiktligt, har lämnat en garanti för varornas kvalitet, har bedrägligt dolt ett fel, eller om ansvar är obligatoriskt enligt tillämpliga lagar, såsom i fall av produktansvar.

9. Tillämplig lag

9.1 Förbundsrepubliken Tysklands lagar ska tillämpas på alla rättsliga förhållanden mellan säljaren och kunden, exklusive lagarna om internationell försäljning av varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den utsträckning som det beviljade skyddet inte dras tillbaka av tvingande bestämmelser i lagen i det land där kunden har sin vanliga vistelseort.

9.2 Om kunden är en näringsidkare, en juridisk person under offentlig rätt, eller en särskild fond under offentlig rätt, är jurisdiktionsorten för alla tvister som uppstår från avtalsförhållanden mellan kunden och säljaren säljarens registrerade kontor.

10. Uppförandekod

10.1 Säljaren har underkastat sig följande uppförandekod:

Uppförandekod: [Namn på uppförandekoden]

10.2 Länken till uppförandekoden, samt möjligheten att få tillgång till och ladda ner den, ska tillhandahållas kunden på säljarens webbplats.

11. Jurisdiktion

Om kunden agerar som en näringsidkare, en juridisk person under offentlig rätt, eller en särskild fond under offentlig rätt med sitt säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, ska den exklusiva jurisdiktionsorten för alla tvister som uppstår från detta avtal vara säljarens registrerade kontor. Om kundens registrerade kontor är beläget utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, ska den exklusiva jurisdiktionsorten för alla tvister som uppstår från detta avtal, om avtalet eller krav från avtalet kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet, vara säljarens registrerade kontor. I alla fall har dock säljaren rätt att väcka talan mot kunden på kundens verksamhetsort.

12. Uppförandekod

• Säljaren är föremål för riktlinjerna för "Google Customer Reviews," som kan nås på internet på https://support.google.com/merchants/topic/7105962.
• Säljaren är föremål för Trusted Shops kvalitetskriterier, som kan nås på internet på http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13. Alternativ tvistlösning

13.1 Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online tvistlösning (ODR) som är tillgänglig via följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denna plattform fungerar som en ingångspunkt för utomrättslig lösning av tvister som uppstår från onlineköp eller tjänsteavtal där en konsument är inblandad.

13.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentnämnd.