Adatvédelmi irányelvek

Utoljára frissítve: 2024. szeptember 25.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és közli a Könner & Söhnen (a "Webhely", "mi", "minket" vagy "miénk") az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, használja a szolgáltatásainkat, vagy vásárol a konner-sohnen.com webhelyen (a "Webhely") vagy más módon kommunikál velünk a Webhellyel kapcsolatban (együttesen a "Szolgáltatások"). Az Adatvédelmi Szabályzat céljából az "Ön" és "Öné" kifejezések a Szolgáltatások felhasználójaként Önt jelentik, függetlenül attól, hogy Ön ügyfél, webhelylátogató vagy más egyén, akinek az adatait az Adatvédelmi Szabályzat szerint gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

Változások az Adatvédelmi Szabályzatban

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, beleértve a gyakorlataink változásainak tükrözését vagy más működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi Szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az "Utoljára frissítve" dátumot, és megteszünk minden egyéb, az alkalmazandó jog által megkövetelt lépést.

Hogyan gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtása érdekében különböző forrásokból gyűjtünk személyes adatokat Önről, az alábbiakban meghatározottak szerint. Az általunk gyűjtött és felhasznált információk változnak attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban meghatározott konkrét felhasználások mellett az Önről gyűjtött információkat felhasználhatjuk arra, hogy kommunikáljunk Önnel, biztosítsuk vagy javítsuk a Szolgáltatásokat, megfeleljünk bármely alkalmazandó jogi kötelezettségnek, érvényesítsük bármely alkalmazandó szolgáltatási feltételt, valamint hogy megvédjük vagy megvédjük a Szolgáltatásokat, jogainkat és felhasználóink vagy mások jogait.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről gyűjtött személyes adatok típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba a Webhellyel és használja a Szolgáltatásainkat. Amikor a "személyes adatok" kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják, kapcsolódnak, leírják vagy összekapcsolhatók Önnel. Az alábbi szakaszok leírják az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Közvetlenül Öntől gyűjtött információk

Az Ön által közvetlenül a Szolgáltatásainkon keresztül benyújtott információk tartalmazhatják:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Rendelési információk, beleértve a nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail címét és telefonszámát.
• Fiókadatok, beleértve a felhasználónevet, jelszót, biztonsági kérdéseket és egyéb adatokat, amelyeket a fiók biztonsága érdekében használnak.
• Ügyfélszolgálati információk, beleértve azokat az információkat, amelyeket a velünk való kommunikáció során megoszt, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A szolgáltatások bizonyos funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül adjon meg bizonyos információkat magáról. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az információkat, de ez megakadályozhatja, hogy használja vagy hozzáférjen ezekhez a funkciókhoz.

Információk, amelyeket az Ön használatáról gyűjtünk

Automatikusan is gyűjthetünk bizonyos információkat az Ön szolgáltatásokkal való interakciójáról ("Használati adatok"). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat ("Sütik") használhatunk. A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá és használja webhelyünket és fiókját, beleértve az eszköz információkat, böngésző információkat, hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, IP-címét és egyéb információkat a szolgáltatásokkal való interakciójáról.

Információk, amelyeket harmadik felektől szerzünk be

Végül, információkat szerezhetünk Önről harmadik felektől, beleértve azokat az eladókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjthetnek információkat, például:

• Azok a cégek, amelyek támogatják webhelyünket és szolgáltatásainkat, mint például a Shopify.
• Fizetési feldolgozóink, akik fizetési információkat gyűjtenek (pl. bankszámla, hitel- vagy bankkártya adatok, számlázási cím) a fizetés feldolgozása érdekében, hogy teljesítsük a megrendeléseit és biztosítsuk az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat, hogy teljesítsük a szerződésünket Önnel.
• Amikor meglátogatja webhelyünket, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy kapcsolatba lép a szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az általunk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online nyomkövetési technológiák, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, harmadik fél könyvtárak és sütik segítségével.

Bármilyen információt, amelyet harmadik felektől szerzünk be, az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően kezeljük. Lásd még az alábbi szakaszt, Harmadik fél weboldalak és linkek.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Az Ön személyes adatait arra használjuk, hogy a szolgáltatásokat biztosítsuk Önnek, hogy teljesítsük a szerződésünket Önnel, beleértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, az Ön fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy más tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, a fiók létrehozását, fenntartását és egyéb módon történő kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, valamint a fiókjához kapcsolódó egyéb funkciókat és szolgáltatásokat. Továbbá javíthatjuk vásárlási élményét azáltal, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára, hogy az Ön fiókját összekapcsolja más Shopify szolgáltatásokkal, amelyeket Ön választhat. Ebben az esetben a Shopify az Ön adatait a saját Adatvédelmi Szabályzatában és Fogyasztói Adatvédelmi Szabályzatában foglaltak szerint kezeli.
• Marketing és reklám. Az Ön személyes adatait marketing és promóciós célokra használhatjuk, például marketing, reklám és promóciós kommunikációk küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére. Ez magában foglalhatja az Ön személyes adatainak felhasználását a szolgáltatások és a hirdetések jobb testreszabására a webhelyünkön és más weboldalakon. Ha Ön az EGT lakosa, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a termékeink értékesítésére irányuló jogos érdekünk, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Biztonság és csalás megelőzése. Az Ön személyes adatait a lehetséges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy intézkedésre használjuk. Ha úgy dönt, hogy használja a szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiók hitelesítő adatainak biztonságban tartásáért. Erősen javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait senkivel. Ha úgy gondolja, hogy fiókja veszélybe került, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ha Ön az EGT lakosa, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a weboldalunk biztonságának megőrzésére irányuló jogos érdekünk, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Kapcsolattartás Önnel és a szolgáltatás fejlesztése. Az Ön személyes adatait ügyfélszolgálat nyújtására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekünk, hogy Önnel szemben rugalmasak legyünk, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat Önnel a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Sütik

Mint sok weboldal, mi is sütiket használunk a webhelyünkön. A Shopify-val működtetett áruházunkhoz kapcsolódó sütikről részletes információkért lásd https://www.shopify.com/legal/cookiesSütiket használunk a webhelyünk és szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére (beleértve az Ön tevékenységeinek és preferenciáinak megjegyzését), elemzések futtatására és a felhasználói interakciók jobb megértésére a szolgáltatásokkal (jogos érdekünk a szolgáltatások kezelése, fejlesztése és optimalizálása érdekében). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük, hogy sütiket használjanak a webhelyünkön, hogy jobban testre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket a webhelyünkön és más weboldalakon.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de választhatja, hogy böngészőjét úgy állítja be, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket a böngésző vezérlőin keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és okozhatja, hogy a Szolgáltatások, beleértve bizonyos funkciókat és általános működést, helytelenül működjenek vagy már ne legyenek elérhetők. Ezenkívül a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy hogyan osztjuk meg az információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek is nyilvánosságra hozhatjuk szerződés teljesítése, jogos célok és egyéb okok miatt, az Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően. Ilyen körülmények lehetnek:

• Szolgáltatásokat végző beszállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben járnak el (pl. IT menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketing partnereinkkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk és hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően használják fel.
• Amikor Ön irányít, kér minket, vagy más módon hozzájárul bizonyos információk harmadik feleknek történő nyilvánosságra hozatalához, például termékek szállítása érdekében vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatával, az Ön hozzájárulásával.
• Leányvállalatainkkal vagy más módon vállalatcsoportunkon belül, jogos érdekeink szerint egy sikeres üzlet működtetése érdekében.
• Üzleti tranzakcióval kapcsolatban, például egyesülés vagy csőd esetén, bármely alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítése érdekében (beleértve a bírósági idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre való válaszadást), bármely alkalmazandó szolgáltatási feltétel érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink és a felhasználóink vagy mások jogainak védelme érdekében.

A fentiekben meghatározott célokra a következő személyes és érzékeny személyes adatkategóriákat hozzuk nyilvánosságra a felhasználókról az "Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait" és "Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat" című részekben:

Kategória	Címzettek kategóriái
Azonosítók, mint például alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos rendelési és fiókinformációk Kereskedelmi információk, mint például rendelési információk, vásárlási információk és ügyfélszolgálati információk Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, például használati adatok Geolokációs adatok, például IP-cím alapján vagy más technikai intézkedésekkel meghatározott helyek	Szolgáltatók és harmadik felek, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (például internetszolgáltatók, fizetési feldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adat-elemzési szolgáltatók) Üzleti és marketing partnerek Leányvállalatok

Nem használjuk vagy hozzuk nyilvánosságra az érzékeny személyes adatokat az Ön beleegyezése nélkül, vagy az Ön jellemzőinek kikövetkeztetése céljából.

Az Ön beleegyezésével megosztjuk a személyes adatokat reklám- és marketingtevékenységek céljából, az alábbiak szerint.

Harmadik fél weboldalai és linkek

Webhelyünk hivatkozásokat biztosíthat harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan linkeket követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk vagy nem mi irányítjuk őket, át kell tekintenie azok adatvédelmi és biztonsági irányelveit, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk és nem vállalunk felelősséget az ilyen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Az Ön által nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik fél közösségi hálózati platformjain megosztott információkat, más felhasználók számára is láthatóak lehetnek a Szolgáltatások és/vagy az említett harmadik fél platformok felhasználói számára, korlátozás nélkül az általunk vagy harmadik fél általi felhasználásra. Az ilyen linkek beillesztése önmagában nem jelenti az ilyen platformok vagy azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek tartalmának jóváhagyását, kivéve, ha a Szolgáltatásokon másként van feltüntetve.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és nem gyűjtünk tudatosan semmilyen személyes adatot gyermekekről. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gyámja, aki személyes adatokat adott meg nekünk, kérheti azok törlését az alábbi elérhetőségeken keresztül.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének időpontjában nincs tényleges tudomásunk arról, hogy „megosztanánk” vagy „eladnánk” (ahogyan ezeket a kifejezéseket az alkalmazandó jogszabályok meghatározzák) 16 év alatti egyének személyes adatait.

Az Ön információinak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül az Ön által nekünk küldött információk nem biztos, hogy biztonságosak az átvitel során. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Attól függően, hogy hol él, lehet, hogy az alábbi jogok közül néhány vagy mindegyik megilleti Önt a személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben elutasíthatjuk kérését, ahogyan azt a törvény megengedi.

• Hozzáférési / Megismerési jog: Joga lehet kérni hozzáférést az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve azokat a részleteket is, amelyek az adatai felhasználásának és megosztásának módjaira vonatkoznak.
• Törlés joga: Joga lehet kérni, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatokat.
• Helyesbítés joga: Joga lehet kérni, hogy helyesbítsük az Önről tárolt pontatlan személyes adatokat.
• Adathordozhatóság joga: Joga lehet másolatot kapni az Önről tárolt személyes adatokról, és kérheti, hogy bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel továbbítsuk azokat harmadik félnek.
• Jog a "eladás" vagy "megosztás" vagy célzott hirdetések letiltására: Joga lehet arra, hogy utasítson minket, hogy ne "adjunk el" vagy "osszuk meg" személyes adatait, vagy hogy letiltsa személyes adatainak feldolgozását "célzott hirdetések" céljából, ahogyan azt az alkalmazandó adatvédelmi törvények meghatározzák. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a Global Privacy Control letiltási preferenciajelzéssel látogatja meg webhelyünket, attól függően, hogy hol tartózkodik, automatikusan úgy kezeljük ezt, mint egy kérés az információk "eladásának" vagy "megosztásának" letiltására az eszköz és böngésző számára, amelyet a webhely meglátogatásához használ.
• Feldolgozás korlátozása: Joga lehet kérni, hogy hagyjuk abba vagy korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Ha a személyes adatai feldolgozásához hozzájárulásra támaszkodunk, joga lehet visszavonni ezt a hozzájárulást.
• Fellebbezés: Önnek joga lehet fellebbezni döntésünk ellen, ha elutasítjuk kérésének feldolgozását. Ezt megteheti, ha közvetlenül válaszol az elutasításunkra.
• Kommunikációs preferenciák kezelése: Előfordulhat, hogy promóciós e-maileket küldünk Önnek, és bármikor leiratkozhat ezekről az e-mailekben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például az Ön fiókjával vagy megrendeléseivel kapcsolatosakat.

Ezeket a jogokat a weboldalunkon megjelölt helyen vagy az alábbi elérhetőségek valamelyikén keresztül gyakorolhatja.

Nem fogjuk Önt hátrányosan megkülönböztetni ezen jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy információkat kell gyűjtenünk Önről személyazonosságának igazolásához, például e-mail címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adnánk a kérésre. Az alkalmazandó törvényeknek megfelelően meghatalmazott képviselőt is kijelölhet, hogy az Ön nevében kérelmeket nyújtson be jogai gyakorlására. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérelmet egy képviselőtől, megköveteljük, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében történő eljárásra, és szükség lehet arra, hogy közvetlenül velünk igazolja személyazonosságát. A kérésére az alkalmazandó jogszabályok által előírt időben válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszai vannak azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük személyes adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek valamelyikén. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, attól függően, hogy hol él, joga lehet fellebbezni döntésünk ellen az alábbi elérhetőségek valamelyikén, vagy panaszt tehet a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az EGT esetében az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait áthelyezhetjük, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk az Ön lakóhelye szerinti országon kívül. Személyes adatait ezen országokban dolgozók és harmadik fél szolgáltatók és partnerek is feldolgozzák.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság Általános Szerződési Feltételei, vagy bármely egyenértékű szerződés, amelyet az Egyesült Királyság illetékes hatósága adott ki, amennyiben releváns, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet nyújt.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni bármely rendelkezésére álló jogát, kérjük, hívjon vagy írjon nekünk a shopify@dimaxgroup.de e-mail címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: Flinger Broich 203, FortunaPark, Düsseldorf, 40235, DE.

Az alkalmazandó adatvédelmi törvények céljából, és ha nincs kifejezetten másként megadva, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.