Villkor för nätbutiken Dimax International

som specificerar bland annat reglerna för att ingå avtal via Butiken, och innehåller den viktigaste informationen om Säljaren, Butiken och Konsumenträttigheter.

Onlinebutikens villkor från 05.10.2026.

Licensnummer beviljat av Kreator Legal Geek: b1bccd88-8306-454a-b35b-d78b7ed6c980.

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Artikel 1 Definitioner

Artikel 2 Kontakt med Säljaren

Artikel 3 Tekniska krav

Artikel 4 Köp i Butiken

Artikel 5 Betalningar

Artikel 6 Orderuppfyllelse

Artikel 7 Ångerrätt

Artikel 8 Undantag från ångerrätten

Artikel 9 Klagomål

Artikel 10 Personuppgifter

Artikel 11 Förbehåll

Artikel 12 Ytterligare bestämmelser för Köpare som inte är Konsumenter

Bilaga nr 1: Modell för ångerblankett

ARTIKEL 1 DEFINITIONER

Konto - en kostnadsfri digital tjänst i enlighet med Konsumenträttslagen, tack vare vilken Köparen kan använda ytterligare funktioner i Butiken.

Köpare - varje enhet som köper från Butiken eller vidtar åtgärder för att göra ett köp i Butiken.

Konsument - en Köpare som är en fysisk person och som gör en beställning i Butiken eller vidtar åtgärder för att göra ett köp i Butiken, utan någon direkt koppling till sin affärs- eller yrkesverksamhet.

Konsumenträttslagen - den polska lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter.

Säljare - DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ med sitt registrerade säte på ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polen, registrerad i Nationella domstolsregistret - Företagsregistret av SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, under KRS (Nationella domstolsregistret) nummer 0000507462, NIP (Skatteidentifikationsnummer) 7010424366, REGON (Nationella officiella företagsregistret nummer) 147238578, startkapital PLN 100000,00.

Butik - Dimax International onlinebutik som drivs av Säljaren på https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt.

Villkor - dessa villkor.

Arbetsdagar - dagar från måndag till fredag, förutom helgdagar i Polen.

ARTIKEL 2 KONTAKT MED SÄLJAREN

1. Postadress: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polen
2. E-postadress: support.dewalt@dimaxgroup.com
3. Telefon: +48570887795
4. Adress för retur av varor (vid ångerrätt): Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polen
5. Adress för att skicka varorna som klagas på: Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polen
6. Kostnaden för ett telefonsamtal eller datatrafik som görs av Köparen beror på grundtaxan hos den teleoperatör eller internetleverantör vars tjänster Köparen använder. Säljaren betonar att kostnaden för ett internationellt samtal eller internationell datatrafik kan vara högre än kostnaden för ett inhemskt samtal eller trafik beroende på taxan som antagits av den teleoperatör eller internetleverantör vars tjänster Köparen använder.

ARTIKEL 3 TEKNISKA KRAV

1. För att Butiken ska fungera korrekt krävs en enhet med internetåtkomst och en webbläsare som stöder JavaScript och cookies.
2. För att göra en beställning i Butiken, utöver kraven i avsnitt 1, krävs ett aktivt e-postkonto.

ARTIKEL 4 KÖP I BUTIKEN

1. Produktpriserna som visas i Butiken är de totala priserna för produkten.
2. Säljaren betonar att det totala priset för beställningen består av priset på produkterna och, om tillämpligt, kostnaden för leveransen av varorna.
3. Produkten som valts för köp ska läggas till i kundvagnen i Butiken.
4. Köparen väljer sedan leveransmetod för varorna och betalningsmetod för beställningen bland de alternativ som finns tillgängliga i Butiken, och tillhandahåller de uppgifter som är nödvändiga för att behandla beställningen.
5. Beställningen görs vid bekräftelse av dess innehåll och godkännande av Villkoren av Köparen.
6. Att göra en beställning är liktydigt med att ingå ett avtal mellan Köparen och Säljaren.
7. Köparen kan registrera sig i Butiken, dvs. skapa ett Konto i Butiken, eller göra köp utan att registrera sig genom att ange sina uppgifter varje gång de gör en beställning.

ARTIKEL 5 BETALNINGAR

1. Följande betalningsmetoder är tillgängliga i Butiken:
   1. genom banköverföring till Säljarens bankkonto;
   2. med ett betalningskort:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
   3. via en betalningsplattform:
      • Autopay
      • eCard
      • dotpay
      • PayPal
      • PayU
      • Przelewy24
      • TPay.com
      • Klarna
   4. vid leverans, dvs. med kort eller kontanter vid leverans av varorna till Köparen;
   5. med kort vid personlig hämtning av varorna.
2. Om Köparen väljer att betala via Autopay-betalningsplattformen är onlinebetalningstjänstleverantören Autopay S.A.
3. Om Köparen väljer att betala i förskott måste beställningen betalas inom 14 Arbetsdagar från det att beställningen gjordes.
4. I situationer där sättet att utfärda och leverera redovisningsdokument (t.ex. fakturor) föreskrivs för Säljaren av allmänt tillämpliga lagar, ska sådana redovisningsdokument utfärdas och levereras i enlighet med dessa lagar. Om det enligt tillämpliga lagar, särskilt på grund av ett fel i Krajowy System e-Faktur (Nationella e-faktureringssystemet), krävs att en faktura levereras utanför det system som föreskrivs av sådana lagar, ska den elektroniska fakturan skickas till Köparens e-postadress som tillhandahålls i samband med köp gjorda i Butiken, om inte Köparen kommer överens med Säljaren om en annan metod för fakturaleverans.
5. I andra situationer än de som avses i föregående stycke, ska Säljaren utfärda elektroniska fakturor, som ska skickas till Köparens e-postadress som angetts i samband med köp gjorda i Butiken, om inte Köparen kommer överens med Säljaren om en annan metod för fakturaleverans.

ARTIKEL 6 BESTÄLLNINGSGENOMFÖRANDE

1. Leveranstiden anges i Butiken.
2. Om Köparen har valt att betala i förskott för beställningen, kommer Säljaren att fortsätta med beställningen när den har betalats.
3. Om Köparen har köpt produkter med olika leveranstider inom en beställning, kommer beställningen att behandlas inom den leveranstid som gäller för produkten med den längsta leveranstiden.
4. Leverans kan ske till följande länder:
   • Republiken Polen,
   • Albanien,
   • Andorra,
   • Armenien,
   • Österrike,
   • Azerbajdzjan,
   • Belgien,
   • Bosnien och Hercegovina,
   • Bulgarien,
   • Kroatien,
   • Cypern,
   • Tjeckien,
   • Danmark,
   • Estland,
   • Finland,
   • Frankrike,
   • Georgien,
   • Tyskland,
   • Grekland,
   • Ungern,
   • Island,
   • Italien,
   • Kosovo,
   • Lettland,
   • Liechtenstein,
   • Litauen,
   • Luxemburg,
   • Malta,
   • Moldavien,
   • Monaco,
   • Montenegro,
   • Nederländerna,
   • Nordmakedonien,
   • Norge,
   • Polen,
   • Portugal,
   • Republiken Irland,
   • Rumänien,
   • San Marino,
   • Serbien,
   • Slovakien,
   • Slovenien,
   • Spanien,
   • Sverige,
   • Schweiz,
   • Turkiet,
   • Ukraina,
   • Storbritannien,
   • Vatikanstaten.
5. Följande leveransmetoder är tillgängliga i Butiken:
   1. via kurirtjänst till den adress som anges av Köparen.

ARTIKEL 7 RÄTT ATT FRÅNTRÄDA AVTALET

1. Konsumenten har rätt att frånträda avtalet som ingåtts med Säljaren genom Butiken, med förbehåll för artikel 8 häri, inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
2. Tidsfristen för att frånträda avtalet löper ut efter 14 dagar från den dag:
   1. då Konsumenten har tagit emot varorna eller då en tredje part annan än transportören och angiven av Konsumenten har tagit emot varorna;
   2. då Konsumenten har tagit emot den sista varan, delbetalningen eller delen därav, eller då en tredje part, annan än transportören och angiven av Konsumenten, har tagit emot den sista varan, delbetalningen eller delen därav, i fallet med ett avtal som föreskriver överlåtelse av äganderätten till flera varor som levereras separat, genom delbetalning eller del därav.
3. För att utöva rätten att frånträda avtalet måste Konsumenten informera Säljaren om sitt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (till exempel ett brev skickat med post eller e-post). För detta ändamål kan Konsumenten använda Säljarens kontaktuppgifter som anges i § 2 i Allmänna Villkor eller använda återkallelsesfunktionen som avses i punkt 4.
4. Konsumenten kan utöva sin ångerrätt online genom att använda återkallelsesfunktionen som finns tillgänglig på webbplatsen. https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt-return-policy. Om denna funktion används ska Säljaren utan onödigt dröjsmål skicka ett mottagningsbevis av återkallelsen till Konsumenten på ett varaktigt medium (till exempel via e-post), inklusive dess innehåll samt datum och tid för inlämning.
5. Konsumenten kan använda den modell för frånträdande som bifogas i slutet av Villkoren, men det är inte obligatoriskt.
6. För att iaktta tidsfristen för frånträdande räcker det att Konsumenten skickar information om utövandet av sin rätt att frånträda avtalet innan tidsfristen för frånträdande löper ut.

KONSEKVENSER AV FRÅNTRÄDANDE AV AVTALET

7. Vid frånträdande av det ingångna avtalet ska Säljaren återbetala alla betalningar som mottagits från Konsumenten, inklusive kostnaderna för leverans av varorna (förutom ytterligare kostnader som uppstår på grund av den leveransmetod som Konsumenten valt, annan än den billigaste vanliga leveransmetoden som erbjuds av Säljaren), utan dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då Säljaren informerades om Konsumentens beslut att utöva rätten att frånträda avtalet - med förbehåll för bestämmelserna i artikel 11 punkt 3 och 4 häri.
8. Säljaren ska återbetala betalningen med samma betalningsmedel som Konsumenten använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte Konsumenten samtycker till annat, och i vilket fall som helst ska Konsumenten inte bära några avgifter för sådan återbetalning.
9. Om Säljaren inte har erbjudit sig att hämta varorna från Konsumenten, kan Säljaren hålla inne återbetalningen tills varorna har mottagits eller tills bevis på retur har lämnats, beroende på vilket som inträffar först.
10. Säljaren begär att varorna returneras till följande adress: Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polen utan dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då Konsumenten informerade Säljaren om frånträdandet av avtalet. Tidsfristen anses iakttagen om Konsumenten returnerar varorna före utgången av 14-dagarsperioden.
11. Konsumenten ska stå för de direkta kostnaderna för varureturen.
12. Konsumenten är endast ansvarig för en minskning av varornas värde som beror på att de använts på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varornas typ, egenskaper och funktion.
13. Om varorna, på grund av sin natur, inte kan returneras med post på vanligt sätt, måste Konsumenten stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Konsumenten kommer att informeras om den uppskattade kostnaden för dessa av Säljaren i varubeskrivningen i Butiken eller vid beställningstillfället.
14. Om en återbetalning krävs för en transaktion som gjorts av Konsumenten med ett betalningskort, kommer Säljaren att göra återbetalningen till det bankkonto som är kopplat till det betalningskortet.

ARTIKEL 8 UNDANTAG FRÅN RÄTTEN ATT FRÅNTRÄDA AVTALET

1. Rätten att frånträda avtalet, som avses i artikel 7 häri, ska inte gälla för avtalet:
   1. vars ämne är en icke-prefabricerad produkt tillverkad enligt Konsumentens specifikationer eller avsedd att tillgodose deras individuella behov;
   2. vars föremål är en produkt som snabbt kan försämras eller har kort hållbarhetstid;
   3. vars föremål är en produkt levererad i en förseglad förpackning, som inte kan returneras efter att förpackningen öppnats på grund av hälsoskydd eller hygieniska skäl om förpackningen öppnas efter leverans;
   4. vars föremål är varor som efter leverans, på grund av deras natur, är oskiljaktigt förenade med andra varor;
   5. vars föremål är ljud- eller bildupptagningar eller datorprogramvara levererade i en förseglad förpackning om förpackningen öppnas efter leverans;
   6. för leverans av tidskrifter, periodiska publikationer eller magasin, utom för ett abonnemangsavtal;
   7. där priset eller ersättningen beror på fluktuationer på finansmarknaden, över vilka Säljaren inte har någon kontroll, och som kan inträffa under tidsfristen för att dra sig ur avtalet.

ARTIKEL 9 KLAGOMÅL

I ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1. Säljaren ska vara ansvarig gentemot Konsumenten för överensstämmelsen av prestationen med avtalet enligt vad som föreskrivs av allmänt tillämpliga lagar, inklusive särskilt bestämmelserna i konsumenträttslagen - med förbehåll för bestämmelserna i artikel 11 sek. 3 och 4 häri.
2. Säljaren ber att klagomål (inklusive klagomål angående Butikens drift) skickas till den post- eller e-postadress som anges i artikel 2 häri.
3. Om en garanti har beviljats för produkten, finns information om garantin och dess villkor tillgänglig i Butiken.
4. Säljaren ska svara på klagomålet inom 14 dagar efter mottagandet - med förbehåll för bestämmelserna i artikel 11 sek. 3 och 4 häri.

II KONSUMENTER

A. Varor

1. Om varorna inte överensstämmer med avtalet har Konsumenten möjlighet att utöva de rättigheter som anges i kapitel 5a i konsumenträttslagen.
2. Ansvar ska bäras av Säljaren för varje brist på överensstämmelse av varorna med avtalet som existerar vid leveranstillfället och upptäcks inom två år från den tiden, om inte varornas hållbarhet, som bestäms av Säljaren, deras rättsliga föregångare eller personer som agerar på deras vägnar, är längre - med förbehåll för bestämmelserna i artikel 11 sek. 3 och 4 häri.
3. Baserat på bestämmelserna i konsumenträttslagen, vid bristande överensstämmelse av varorna med avtalet, kan Konsumenten kräva:
   1. utbyte av varor,
   2. reparation av varorna.
4. Dessutom kan Konsumenten lämna ett meddelande om:
   1. prissänkning,
   2. utträde ur avtalet
   där:
   • Säljaren vägrade att få varorna att överensstämma med avtalet i enlighet med artikel 43d sek. 2 i konsumenträttslagen;
   • Säljaren misslyckades med att få varorna att överensstämma med avtalet i enlighet med artikel 43d sek. 4-6 i konsumenträttslagen;
   • bristen på överensstämmelse av varorna med avtalet kvarstår även om Säljaren har försökt att få varorna att överensstämma med avtalet;
   • bristen på överensstämmelse av varorna med avtalet är tillräckligt betydande för att motivera antingen en prissänkning eller återkallelse från avtalet utan att först tillgripa de åtgärder som anges i artikel 43d i konsumenträttighetslagen;
   • det framgår av säljarens meddelande eller omständigheterna att säljaren inte kommer att få varorna att överensstämma med avtalet inom rimlig tid eller utan onödigt besvär för konsumenten.
5. Vid varor som är föremål för reparation eller utbyte, ska konsumenten göra varorna tillgängliga för säljaren. Säljaren ska hämta varorna från konsumenten på egen bekostnad.
6. Konsumenten kan inte återkalla avtalet om bristen på överensstämmelse av varorna med avtalet är obetydlig.
7. Vid återkallelse från avtalet som avses i denna sektion (gällande varor), ska konsumenten utan dröjsmål returnera varorna till säljaren på säljarens bekostnad till: Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polen. Säljaren ska återbetala priset till konsumenten utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar efter mottagandet av varorna eller bevis på deras retur - med förbehåll för bestämmelserna i artikel 11 punkt 3 och 4 häri.
8. Säljaren ska återbetala konsumenten de belopp som är skyldiga till följd av att rätten att sänka priset utövas utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från dagen för mottagandet av konsumentens meddelande om prissänkning - med förbehåll för bestämmelserna i artikel 11 punkt 3 och 4 häri.

B. Utomrättsliga klagomåls- och gottgörelsemetoder

1. Säljaren informerar konsumenten om möjligheten att använda utomrättsliga förfaranden för hantering av klagomål och krav. Reglerna för tillgång till dessa förfaranden finns tillgängliga på de registrerade kontoren eller på webbplatserna för de enheter som är berättigade till utomrättslig tvistlösning.
   En konsument kan bland annat använda sig av det relevanta Europeiska Konsumentcentret från nätverket av Europeiska Konsumentcentra. Centren tillhandahåller information om konsumenträttigheter och hjälper till att lösa tvister vid gränsöverskridande köp. Hjälpen från de Europeiska Konsumentcentra är i princip kostnadsfri. För en lista över landspecifika Konsumentcentra, se: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net;
   Dessutom finns följande former av stöd tillgängliga i Republiken Polen:
   • medling utförd av den lokalt behöriga Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Voivodeship Inspectorate of Trade Inspection), till vilken en begäran om medling bör göras. I princip är förfarandet kostnadsfritt. En lista över inspektorat finns här: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
   • hjälpen från den behöriga permanenta konsumentarbitrationsdomstolen som verkar vid Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Voivodeship Inspectorate of Trade Inspection), till vilken en begäran bör lämnas in för prövning av ärendet inför arbitrationsdomstolen. I princip är förfarandet kostnadsfritt. Listan över inspektorat finns tillgänglig på: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
2. Den föregående bestämmelsen är endast för informationsändamål och utgör ingen skyldighet för säljaren att använda utomrättslig tvistlösning.
3. Användningen av utomrättslig tvistlösning är frivillig för både säljaren och konsumenten.
4. En konsument kan dessutom använda sig av den kostnadsfria hjälpen från den kommunala eller distriktsvisa konsumentombudsmannen i Republiken Polen.

III KÖPARE SOM INTE ÄR KONSUMENTER

1. För att undvika tvivel påpekar säljaren att säljarens ansvar gentemot en köpare som inte är konsument, relaterat till ett klagomål, ska regleras av bestämmelsen i artikel 12 punkt 1.

ARTIKEL 10 PERSONUPPGIFTER

1. Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som köparen lämnar vid användning av butiken är säljaren.
2. Detaljerad information om behandlingen av personuppgifter av säljaren, inklusive andra ändamål och grunder för databehandling, samt data mottagare - finns i integritetspolicyn tillgänglig i butiken - på grund av principen om transparens, enligt den allmänna dataskyddsförordningen från Europaparlamentet och rådet (EU) - "GDPR".
3. Syftet med att behandla köparens data som tillhandahålls av köparen i samband med köpet i butiken är att behandla beställningar. Grunden för behandlingen av personuppgifter i detta fall är:
   • ett avtal eller åtgärder vidtagna på köparens begäran för att ingå avtalet (artikel 6 punkt 1(b) i GDPR),
   • säljarens rättsliga skyldighet som särskilt rör bokföring och produktsäkerhet (artikel 6 punkt 1(c) i GDPR) och
   • säljarens berättigade intresse av att behandla data för att fastställa, utreda eller försvara möjliga anspråk (artikel 6 punkt 1(f) i GDPR).
4. Att tillhandahålla personuppgifter av köparen är frivilligt, men samtidigt nödvändigt för att ingå ett avtal.
5. Underlåtenhet att tillhandahålla data kommer att förhindra ingåendet av ett avtal i butiken.
6. köparens personuppgifter som lämnats i samband med köp från butiken kommer att behandlas tills:
   • avtalet som ingåtts mellan köparen och säljaren upphör att gälla
   • säljaren upphör att vara juridiskt skyldig att behandla köparens data;
   • möjligheten för köparen eller säljaren att göra anspråk relaterade till ett avtal som ingåtts via butiken upphör;
   • köparens invändning mot behandlingen av hans personuppgifter accepteras, om behandlingen baseras på säljarens berättigade intresse
   beroende på vad som är tillämpligt i varje enskilt fall.
7. Köparen ska ha rätt att begära:
   • tillgång till deras personuppgifter,
   • rättelse av deras personuppgifter,
   • radering av deras personuppgifter,
   • begränsning av behandlingen av deras personuppgifter,
   • överföring av deras personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig,
   och rätten till:
   • invända när som helst mot behandlingen av data på grund av skäl som rör Köparens särskilda situation - mot behandlingen av deras personuppgifter baserat på artikel 6 punkt 1(f) i GDPR (dvs. på legitima intressen som Säljaren eftersträvar).
8. För att utöva sina rättigheter bör Köparen kontakta Säljaren med hjälp av de uppgifter som anges i artikel 2 häri.
9. Om Köparen anser att deras data behandlas olagligt, kan Köparen lämna in ett klagomål till den behöriga myndigheten för dataskydd. I Polen är denna myndighet Ordföranden för Personuppgiftsmyndigheten.

ARTIKEL 11 RESERVATIONER

1. Tillhandahållande av olagligt innehåll av Köparen är förbjudet.
2. Varje beställning som görs i Butiken utgör ett separat avtal och kräver separat godkännande av Villkoren. Avtalet ingås för tiden och syftet med orderhanteringen.
3. Varje avtal som ingås på grundval av dessa Villkor ska regleras av polsk lag, med förbehåll för punkt 4.
4. Valet av polsk lag för avtal som ingås med Konsumenter enligt Villkoren ska inte upphäva eller begränsa Konsumenternas rättigheter enligt de tvingande reglerna i den lag som är tillämplig på den Konsumenten i situationer där det inte finns något lagval. Detta innebär särskilt att om nationella regler som är tillämpliga på Konsumenten ger ett skydd som är bredare än det som föreskrivs enligt dessa Villkor eller polsk lag, ska sådant bredare skydd gälla.
5. Avtal som ingås på grundval av dessa Villkor ska ingås på engelska.
6. Ingen av bestämmelserna i dessa Villkor utesluter eller på något sätt begränsar Konsumentens rättigheter som följer av lagens bestämmelser.
7. En fysisk person som ingår eller vidtar åtgärder för att ingå ett avtal i Butiken som har direkt anknytning till deras affärsverksamhet, ska behandlas som Konsument och ha samma rättigheter som de som Konsumenter åtnjuter, om avtalet inte är av professionell karaktär för den personen. Föregående mening ska inte tillämpas på bestämmelserna i artikel 9 i underavsnittet "Utanför domstol klagomål och gottgörelse mekanism" samt på bestämmelsen i punkt 4.
8. Användningen av Butikens webbplats och dess funktioner är föremål för webbplatsens villkor, som finns tillgängliga inom Butiken.

ARTIKEL 12 YTTERLIGARE BESTÄMMELSER FÖR KÖPARE SOM INTE ÄR KONSUMENTER

1. Med förbehåll för artikel 11 punkt 7, är Säljarens ansvar gentemot en Köpare som inte är Konsument, som uppstår från ett avtal ingånget genom Butiken - inom de gränser som lagen tillåter - uteslutet.
2. Med förbehåll för artikel 11 punkt 7, vid en eventuell tvist med en Köpare som inte är Konsument, i samband med ett avtal som ingåtts genom Butiken, ska den behöriga domstolen vara den som har jurisdiktion över Säljarens registrerade kontor.